从衡水车务段获悉，黄金周期间该段提前谋划、精心组织、狠抓落实，全段干部职工立足岗位强服务、落标准、提效率，成功实现了客货增量的既定目标。节日期间，该段共计发送旅客25.8万人，较去年同期增长14.2%，其中6日、7日的返程高峰日均发送旅客超过4万人，10月7日单日发送旅客4.91万人，创下近年来单日旅客发送新记录。
为确保广大旅客出行顺利，该段采取了多项积极有效的应对措施，充分发挥段、站、班组三级联动模式，每日分析客票预售情况，细化一站一措施、一车一方案的“私人定制”式旅客组织方案，抽调60余名专业干部和50余名值班人员补充到客车组织岗位，重点加强旅客的进出站引导和乘降组织力量，服务好老弱病残孕等重点旅客。
各个客运站服务电话24小时开通，主动接受旅客咨询、求助，积极为旅客排忧解难。节日期间，管内14个客运站共计为480余名行动不便旅客提供了接送站服务，为50多位粗心旅客找回走散孩子、遗失钱物等，受到了旅客好评。（张凯 张胜辉）
