2月17日，深州市西安庄村马二许一行人来到饶阳县民政局，将一面写有“品德高尚、勤政为民”的锦旗送给该局工作人员，对他们千方百计救助自己妻子的行动表示感谢。
1月10日下午15时左右，饶阳县民政局工作人员接到群众来电，称一名30多岁的女子精神恍惚，在街头转了近一天时间了。为了不让流浪女出现任何非正常问题，该局工作人员立即放弃周末休息，冒着凛冽的寒风，带上为流浪女准备的棉大衣，上街寻找这名流浪女。半个小时后，在东外环附近，终于发现被寻找的女子。由于该女子无法进行正常沟通，出于安全起见，该局工作人员将她带到县城某医院进行检查和救治，并为其办理了住院手续。随后，该局工作人员利用乡镇民政群、微信朋友圈等多种方式将该女子情况迅速传播，一场帮助流浪女早日回家的行动在寒冬里悄然展开。1月30日，经过近20天的苦苦找寻，终于得知该女子极可能是深州市西安庄村马二许的妻子黄俊轻，而此时马二许一家也因妻子的走失而愁云惨淡。饶阳县民政局千方百计以最快速度与马二许取得联系，得知妻子一切平安的马二许立即奔赴饶阳。“胖了！胖了！真好！这下我们家又能过个团圆年了！”牵着妻子的手，马二许激动地热烈盈眶，并在年后特意请人制作了一面锦旗送到饶阳县民政局。
入冬以来，饶阳县民政局启动了“暖冬行动”，按照“属地管理、分级负责”的原则，采取有效措施，积极开展主动救助。一方面加强对主要街道、广场、火车站、汽车站、桥洞等重点区域巡查，积极劝说街头生活无着的流浪乞讨人员接受救助，对街头流浪乞讨危重病人、精神病人及时送医院救治。另一方面动员社会力量参与，依托民政专干队伍、灾害信息员队伍，建立起横向到边、纵向到底、互通互联、迅速高效的救助网络，确保救助信息畅通，救助服务及时。同时，发挥媒体助力作用，通过广播电视、网络、微信、公益短信等多种方式宣传救助措施，帮助受困群众和生活无着流浪乞讨人员及时知悉求助渠道、救助机构等信息。该局还实行了救助工作“六做到”，即要求做到：“一张笑脸、一声问候、一杯热水、一顿饱饭、一件棉衣、一张车票”，确保所有流浪乞讨人员有饭吃、有暖衣、有避寒场所。截至目前，该局已成功救助流浪乞讨人员64人，帮助5名求助者联系到家人或亲朋，为59名异地流浪乞讨人员购买了车票，帮助他们踏上了返乡之路。（徐莉）
