衡水市税务局：扎实推进新时代“枫桥式”税务分局建设

衡水市税务局积极探索路径方式，扎实推进新时代“枫桥式”税务分局建设，坚持以基层需求为导向、以基层税务机关为依托，以智慧税务为支撑，将人文元素和地域特色有机结合，深化拓展新时代“枫桥经验”在全市税务系统的实践运用，彰显县级税务局政治机关建设成果。

“本来以为这个事情很麻烦，没想到这么快就解决了，税务局办事没得说！”衡水生态城开发建设投资有限公司的财务负责人张女士说。据悉，该公司是政府城投系统下属企业，因滨湖辖区内的回迁项目的合同签订主体、承建单位和实际建设单位不一致造成企业纳税主体资格认定受阻，发票开具遇到了困难。衡水市滨湖新区税务局第一税务分局在处理业务时及时启用税费争议调解机制，梳理出问题症结，协助企业到政府相关部门完善手续，同时对立项后税款如何申报缴纳、发票如何开具等问题进行精准辅导，解决了企业的燃眉之急，妥善化解了涉税矛盾。

主动收集了解纳税人缴费人办税瓶颈、涉税困难、意见建议，提前预判风险，及时化解，将税费矛盾争议控制在源头，第一时间解决纳税人缴费人反映的“急难愁盼”问题，这是衡水市税务部门畅通办税缴费便民服务“最后一公里”，开展“枫桥式”税务分局建设的一个生动侧影。自“枫桥式”税务分局推进落实以来，衡水市各县（区）局结合“枫桥式”办税服务厅创建方案，因地制宜，充分发挥地方特点，努力构筑起服务群众、化解矛盾、推动发展、促进和谐的坚强堡垒。

衡水市税务局以桃城区税务局第一税务分局为样板大力创建新时代“枫桥式”办税服务厅。桃城区税务局第一税务分局将新时代“枫桥经验”与基层税务志愿服务实践相结合，创建志愿红、税务蓝、青春绿“三原色”交相呼应的“税小桃”志愿服务品牌，按照服务对象不同，细分为下四个志愿服务团队——“巾帼税管家”“青税志愿者”“便民春风服务”“党员先锋”，各有侧重提供精细化、精准化分级分类服务，依法及时就地解决合理诉求，在社会各方广泛参与、服务领域全面覆盖、分级分类精准施策中有力提升了基层税费治理效能。

作为衡水市“枫桥式”税务分局另一样板单位，枣强县第一税务分局不断优化线下办税体验，持续拓展填单区功能，增加表证单书填写表样，将高频办理事项的业务办理流程、所填事项统一制作成“二维码”图标，纳税人只需微信扫一扫，即可了解到所办事项的所有详细信息。另一方面，该分局利用“有诉求 码上说”方式开展涉税诉求快速响应机制，将相关意见、建议及时整理在册，积极响应个性化办税需求，分级分类解决问题，提供急事急办、预约办理、跟随导办、特殊情况上门办等多种方式保障纳税人办税需求，为纳税人提供舒心省心的纳税服务。

高新区税务局第二税务所的“阳光税医-雪娇工作室”是衡水税务系统推进新时代“枫桥式”税务所建设的又一个生动实践。该工作室是以第二税务所副所长吴雪娇命名的个人工作室，以“个人领衔+团队服务+多元协作”的方式，通过“智税”精准识别、“网格”精细服务、“云端”实时交互等方式，为企业发展提供税务风险“把脉问诊”、税务矛盾纠纷“疏通经络”，将涉及纳税人缴费人切身利益的问题就地解决，为企业健康、可持续发展保驾护航。自今年9月份工作室成立以来，已累计出具“税务体检报告”17份，成功化解税费矛盾争议11起，为纳税人缴费人提供税收政策咨询相关服务283人次，回访满意率100%。

据悉，为优化基层税务执法方式，充分发挥公职律师在释法明理、矛盾争议化解等方面的作用，衡水税务系统多个县区局与河北合明律师事务所签订了联合培养公职律师合作协议。参加挂职锻炼的税务干部通过参与律师事务所的业务学习研究讨论、管理、庭审等工作，在一次次“实战”中积累法律实务经验，涵育法律专业素养，提高税务部门公职律师熟练运用法律法规解决工作难题的能力和水平。

下一步，衡水市税务部门将持续推进新时代“枫桥式”税务所建设，在区域特色上精准发力，在税费服务上优化体验，在能动履职上下足功夫，充分发挥“枫桥式”税务所在夯实税务系统基础、推进基层社会治理中的重要作用，因地制宜、分类分批建设一批叫得响、过得硬的新时代“枫桥式”税务所。（庞亚新）