为营造良好干事创业环境，今年以来，衡水市政务办再紧螺丝、再上发条，抓认识、抓提升、抓作风、抓典型，力促机关作风转变和工作开展，努力打造优质高效服务平台。
抓认识。市政务办通过召开全体干部职工及所有窗口人员会议，传达当前行政审批制度改革、政府职能转变和落实简政放权精神，结合政务服务工作实际，认真搞好国家及省市取消、削减和下放行政审批项目的衔接，进一步规范审批服务行为，提高办事效率。同时，积极在提升政务服务水平上出思路，在推进建设“三级平台”、推行“两个代办”上下功夫，在解决服务“最后一公里”方面做文章。
抓提升。市政务办结合全市推进的机关标准化建设，以政务服务中心的标准化推进政务服务的标准化，并以此带动和提升全市整体服务水平。一是推进审批流程标准化。按照省市各职能部门审批事项的法定标准，依托网上办公平台对审批服务项目进行登记注册备案，规范了审批服务行为，提高了办事效率。同时，将所有审批服务事项的办事流程、审批时限、申报材料等在市政务服务中心大厅、政府网站进行公示、公开，提请办事群众依照办理和进行监督。二是推进办事制度标准化。市政务办通过加强制度建设，推进政务服务标准化进程，推出了一门受理、无缝值守、一次告知、限时办结、责任追究五项制度，用制度规范行为、落实责任、推动工作。三是服务质量标准化。市政务办以“让群众好办事、为群众办好事”为宗旨，在优化审批流程、提升服务水平、简化市场准入手续、推行投资项目并联审批等方面下功夫。通过创新网上审批、市场准入“一口清”、建设项目“一号通”、服务企业“一卡通”等服务方式，积极推行帮办代办、引导服务、微笑服务等便民举措，全面提升服务水平。
抓作风。市政务办狠抓机关和窗口作风建设，严肃工作纪律，完善相关制度，强化监督考核，要求全体窗口人员做到遵守纪律，注意言行，依法行政，规范服务，提高服务质量，加强学习，不断更新知识，不断提高思想理论水平和为民服务水平。
抓典型。市政务办结合我市推进审批制度改革、落实简政放权实际和市政务大厅工作要求抓典型。一方面，选树遵守纪律、转变作风、优化流程、提升服务以及为企业和群众办事的好典型；另一方面曝光纪律性差、状态不佳、办事拖沓、服务意识不强的反面典型。通过正反典型，培养窗口和全体机关工作人员树正气、转作风、守规矩、提效率、创业干事的良好氛围。（姜俊岗）
