主动解决拆迁户困难
旧城区居民包继文曾是拆迁的“问题户”,态度一度强硬,可是前几天却抱着一箱酒到拆迁指挥部,非要见指挥部领导。因为工作人员用了5天时间协调他家的矛盾,分清了他家多年没分开的家,不但置换了新楼,还恢复了家庭和睦。作为一家之主,他说这是双喜临门。
拆迁指挥部指挥长王建民常说,百姓都知道拆迁是好事,可是留下“问题户”了,责任在谁?就在工作人员。没有不讲道理的百姓,只有没讲清的道理。很多拆迁户强硬,是家里有本难念的经,指挥部一定要帮着“念”清楚。
为让工作人员跟拆迁户面对面沟通,心贴心交流,拆迁指挥部设置了“防火墙”,不许开发商介入,减少层次环节,做到一竿子插到底。
拆迁户家里有老人的,工作人员带着礼品上门。有红白事的,必须要到场。工作人员不介意拆迁户发火,总是耐心听他们的诉求。拆迁户难以被打动的,就调换工作人员。正面接触困难的,就找周围关系劝说……
在交心过程中,工作人员还主动解决拆迁户的困难。有的过渡期老人租不到房,工作人员就腾出自家的房子给他们住。收入太低的拆迁户,工作人员帮助申请低保。个别困难户宅基面积小想换房又没钱,就帮他们先入住公租房,再申请廉租房。对最困难的一户,指挥部干部职工捐款7900元帮他们渡过难关……
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