国网安平县供电公司：“网格化”让电力服务更贴心
来自河北新闻网
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河北新闻网讯（张猛、耿俊）近年来，为进一步确保空巢老人用电安全，国网安平县供电公司深入开展“电力网格化服务”，他们将辖区内行政村、小区划分成网格，每个网格配备专门的网格员。网格员除了做好本职用电服务工作外，还主动对低保户、五保户、空巢老人等弱势群体开展上门服务，他们走进村庄，对室内用电设备、带电设备、漏电保护设施等进行检查，发现隐患及时消缺。
网格经理在开展用电检查的同时，还详细了解老人的用电需求，为老人发放安全用电宣传手册，讲解日常电器使用过程中需要注意的事项及用电故障的处理方法，增强老人安全用电意识。
下一步，国网安平县供电公司主动前移服务窗口、扩大服务范围，将定期开展各类客户走访活动，继续加强线路设备的日常维护管理，进一步拉近供电企业与用电客户之间的距离，为客户提供安全可靠的电力保障和优质贴心的供电服务。
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