衡水景县开展便民办税春风行动

河北新闻网讯（河北日报记者焦磊）近日，在景县河北利耐尔橡塑制品有限公司生产车间内，一条条生产线全速运转，生产出的整卷橡胶将被制成不同型号的胶管，运往全国各地。

“去年，在税务部门的帮助下，企业及时享受了研发费用加计扣除政策优惠，大大减轻了资金压力。”利耐尔公司总经理孟令彬说，“预计今年还会享受研发费用加计扣除150余万元，有了税收‘真金白银’的支持，我们将继续加大研发投入，以更多新产品赢得市场先机。”

近年来，景县税务局立足本地实际，持续开展了便民办税春风行动，确保税费优惠直达快享，助力经济社会高质量发展。

今年，该局组建专业服务团队，对辖区企业实行网格化管理，对重点企业和困难企业开展“一对一”帮扶。通过定期走访及时了解企业困难需求，为企业量身定制纳税服务套餐，赠送税收优惠政策大礼包，帮助企业扫除政策盲点，做到应享尽享。

以智慧税务建设为抓手，该县设立远程问办中心，抽调6名业务骨干组建专家团队轮流值班，集中处理咨询辅导、受理申请、开展远程帮办等业务，推动线上办税由解答问题向解决问题转变。设立“简事快办”专窗，将出现频次高、办理时间短、受理难度低的13项涉税业务从前台综合服务窗口中分离出来，开辟绿色通道，提高办税缴费效率。

同时，聚焦办税缴费中的痛点、难点、堵点问题，该县税务局在办税服务厅设置“不满意请找我”专窗，针对政策理解不清楚、业务办理不成功、审批流程不顺畅等问题，纳税人缴费人通过专窗、专岗反馈情况，工作人员及时处理和回应纳税人缴费人诉求，提升纳税人缴费人满意度。