春运首日衡水火车站衡水北站秩序井然 客流量攀升

1月7日，为期40天的春运正式开启。衡水火车站、衡水北站在春运第一天，秩序井然，客流量攀升。记者从衡水车务段获悉，当日，衡水火车站发送旅客3500余人次，衡水北站发送旅客1233人次。

春运首日，记者在衡水火车站看到，出行人员较往日有所增加，候车室门口的测温、查验核酸的桌椅和人员已经撤除，旅客通过安检就能顺利进入候车室，原东头拥挤的售票窗口已被宽敞明亮开放式的综合服务中心代替，给人耳目一新的感觉。候车室内有工作人员巡视，提醒候车旅客戴好口罩，车站保洁人员擦拭着自助设备和座椅，精心为旅客打造安全、洁净的候车环境。

据了解，今年春运是中央优化调整防疫政策后的首个春运，预计春运期间衡水车务段将发送旅客46万余人次，客流主要去往北京、天津、石家庄等方向，春节前以到达客流为主，春节后以返程客流为主。春运首日，衡水火车站发送旅客3500余人，较前一日增加近1000人，衡水北高铁站发送旅客1233人，较前一日增加750余人。

为提升服务品质，让乘车旅客感受出行美好，春运前铁路部门出台了一系列便民利民服务措施。衡水火车站主管客运副站长周胜军介绍，自1月1日起，按年龄实行儿童优惠票，每名成年旅客可带领一名0至6周岁的儿童免费乘车；6周岁至14周岁儿童可购买儿童优惠票。在改进学生铁路出行服务上，取消学生仅可在寒暑假期间购买优惠票的限制，学生旅客可以在一学年内任意时间购买累计不超过4次学生优惠票。

为了让旅客出行更有获得感、幸福感，衡水火车站服务设施进行了升级改造，把售票处改造成了综合服务中心，使其具有了票务办理、咨询服务、重点旅客帮扶、应急处理等功能。衡水火车站客运党支部书记周吉庆说：“不出售站台票后，针对行动不便、携带行李较多、亲属需要进入站内送站接站等情况，都可在综合服务中心领取‘车站爱心卡’，凭卡免费进出车站，既解决了乘车旅客的痛点，又满足了接送站亲属需求。”同时，衡水火车站还在候车室中厅增设了“急客”服务通道，为特殊旅客、进站时间紧迫旅客提供优先安检、检票上车等服务，真正做到“急旅客之所急”。

铁路工作人员特别提醒广大市民，火车站综合服务中心对外增设了售票窗口，市民不需进入候车室就能完成购票，并提倡广大市民通过12306APP网上办理购票。铁路工作人员还提醒，春运期间，因列车加开、停运变化较大，请及时关注铁路12306或车站公告，了解列车运行变化，以免耽误您的旅行。（记者夏晓婷）