衡水市擦亮交通“窗口”打造城市文明流动“名片”

8月30日，衡水市出租、公交两个窗口行业全面唱响“我就是衡水 我就是文明使者”主旋律，聚焦问题，靶向用力，共筑文明出行新风尚，助力全国文明城市创建。

浓厚创建氛围。作为文明的传播平台，衡水市出租车、公交车大力营造浓厚文明氛围，引导市民、职工参与文明创城，争当文明使者。1324辆出租车、200余辆公交车，后窗张贴上了“我就是衡水 我就是文明使者”宣传标识。出租车、公交车司机以更强的社会责任感和主人翁精神，带头做文明的传播者。出租、公交行业整体形象不断提升，让市民切身感受到文明在流动。

提升驾驶员文明素质。运输服务中心对出租车企业创城工作进行指导，要求企业切实落实管理责任，加强出租车驾驶员培训。仪表端庄、举止文明、礼貌用语、车辆整洁、主动出具发票…………出租车驾驶员要做到诚信经营、文明服务，把最周到的服务献给乘客，把最文明的语言留给乘客。同时，严格按疫情防控要求，做好车辆消杀防疫等工作。公交公司积极开展营运服务提质增效活动，制定培训计划，加强公交车驾驶员培训，不断提升文明服务水平；做好车辆消毒、清洁，为市民提供更加安全舒适的乘车环境。

强化出租车行业管理。市交通运输综合行政执法支队迅速成立四个巡查组，对市区出租车市场进行巡查，严厉查处从业人员不使用文明用语、服务态度差、不按规定出具车费票据及其他违反《巡游出租汽车经营服务管理规定》的行为；在衡水火车站、衡水北站显示屏循环播放典型案例警示视频，提醒教育引导广大从业人员守法经营、文明服务。截至目前，已依法依规处理8名未主动提供发票的出租车从业人员。（记者焦明瑞）