衡水移动公司开展“优质服务体验季•走进微笑移动”系列活动

图为衡水移动公司“优质服务体验季•走进微笑移动”系列活动现场工作人员与客户合影。记者郎海江摄

河北新闻网讯（河北日报记者郎海江）为打造“心级服务”口碑，让客户切身感受移动知心、用心、热心的服务形象，近日，河北衡水移动公司开展“优质服务体验季•走进微笑移动”系列活动。

活动当日，衡水移动公司联合铁通公司走进丽景华苑小区，让客户现场体验移动千兆宽带和装维人员的优质服务。衡水移动公司总经理助理张延考走到客户身边为客户解决实际问题。通过与客户面对面沟通，了解宽带使用情况、网络质量及小区5G覆盖情况，并现场向客户展示移动5G网络速率。

装维工程师现场为客户进行宽带测速，针对卧室上网场景，制定个性化解决方案，并现场进行网络对比测试，指导客户正确使用路由器。

本次活动以现场体验形式，让客户感受到了衡水移动“优＋体验”与“心级服务”。后续衡水移动将继续秉承“客户为根 服务为本”的服务理念，通过升级服务形象，提升服务能力，持续推出更多惠民服务举措，真正打造“心级服务”口碑，全面提升客户满意度。