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图为河北省武邑县税务局工作人员正在为群众办理业务。 通讯员吕广宇摄
河北新闻网讯（河北日报记者翟一杉 通讯员吕广宇）“我经常来办税服务厅，最近感觉税务局办税窗口人员的服态有了很大改变，以前问一说一，现在不但主动告知相关政策，还会提醒我们后期可能出现的问题及解决方法，办业务花费时间也越来越短。”近日，衡水正升工程橡塑有限公司办税员李立丰深有感触地说。
纳税人感触到的变化源于武邑县税务局今年以来提出的“新作风、新服务”行动。今年以来，为根本解决部分干部服务意识不强、工作作风不扎实等问题，河北省武邑县税务局创新推出一系列措施，提升服务效率和服务质量，助力复工复产，为企业注入发展动能。
廉洁从税意识是作风建设的重要一环。武邑县税务局在作风提升行动中，开展“说廉”“唱廉”“赛廉”“助廉”等丰富多样的教育活动，全方位营造廉政氛围，让廉洁自律意识入脑入心，提升干部主动性、积极性，力促作风转变。
在开展教育活动的同时，他们不断拓宽“非接触式”办税服务，减少人员聚集，使纳税人足不出户轻松办理涉税事宜。建立办税联络员制度，发放“税企连心卡”，打通服务“最后一公里”，畅通企业咨询通道。大力推广预约服务，实现即来即办即走。针对疫情期间企业复工复产意愿持续提升的趋势，武邑县税务局推出双休日“不打烊”服务，“7+24小时”为企业提供咨询及办理业务；严格落实办税服务厅值班制度，领导班子成员下沉到一线办税服务窗口，发现并协调解决各类问题；在办税服务厅安装评价器，对服务实行“好差评”，定期通报评价结果。同时，针对纳税人不满意的相关事项进行讨论，解决相关问题，改进工作方法，提升服务效能。
为更好地服务企业，武邑县税务局班子成员走访企业界两会代表委员，问计问策问需，并针对代表委员们的意见建议，召开专题研讨会，查找工作短板，提升服务质量；为更大限度的服务地方经济，武邑县税务局对县政府确定的58个重点企业和新上项目，实行跟踪走访，持续关注企业服务需求，量身定制服务举措。
为保障作风建设取得成效，武邑县税务局成立由纪检组、党办、办公室组成的监督小组，一方面不定期抽查人员上岗情况，深入基层督导，引导干部摒弃“拖”“等”“靠”思想，提升工作效率；另一方面走访纳税人，以不记名方式开展调查问卷，从纳税人反馈看作风改进实效。
武邑县税务局党委书记张会恒强调，“作风建设不是一阵风，吹过就算，我们将按照习总书记作风建设‘抓常’‘抓细’‘抓长’要求，持之以恒地贯彻执行各项整顿措施，落实到工作的方方面面，打造一支作风过硬的干部队伍，更好地服务纳税人、服务地方经济。”
