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​衡水桃城区:让电力服务从“掌上”开始

2019-12-26 11:12:17 来源:河北新闻网
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“您的‘掌上电力2019'APP已注册成功,可以随时查看电量电费、办理用电业务,还能积分兑换电费红包。”12月20日,国网河北省衡水市桃城区供电公司工作人员走进中湖小区,向客户宣传讲解、现场演示“掌上电力2019”APP,为群众提供互动化、多元化的电力综合服务。

“掌上电力2019”进一步融合掌上电力企业版、电e宝、e充电、国网商城及光伏云网等其他线上渠道,全新推出了“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五大服务频道,缴费、办电、查询、能效服务、电动车、新能源、客户服务七大服务功能,让群众用电更便捷。

为加大宣传推广力度,该公司制订多维度推广方案,细化分解推广指标,明确到班组、到个人,充分利用业余时间通过微信群、朋友圈进行宣传推广;在营业厅摆放宣传易拉宝、张贴海报、发放宣传折页,柜台人员积极向客户推广;还通过台区经理上门送服务,党员服务队进企业、社区、校园等多种方式,向客户发放“掌上电力2019”、电价政策、缴费指南等宣传手册,帮助客户安装下载APP,注册并绑定客户号,手把手指导并耐心讲解APP功能和操作方法,让群众享受“一个APP、电力全了解”的服务新体验。

截至目前,该公司已完成“掌上电力2019”注册15406户。下阶段,该公司将继续组织员工深入企业、社区、乡镇等场所,加大宣传推广力度,提高广大客户对掌上电力的了解和认知,让“掌上电力2019”真正成为群众随身的电管家。(李乐)


来源:河北新闻网
责任编辑:翟一杉
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