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图为工作人员向市民宣讲食品安全知识。
又到一年“3·15”，又是一个维权日。15日上午，市体育休闲广场条幅高悬、人头攒动，市食品和市场监督管理局、市质监局等14个相关职能部门联合20余家金融保险单位、经营者代表、各行业协会等，联合举办了“品质消费·美好生活”3·15国际消费者权益日活动，向广大消费者提供了各项服务。
“这两盒烟看着一样，到底哪盒是假的？”“去年我装修时买到了假涂料，该怎么办?”“日常购物时，如何避免买到假货？”上午9时，工作人员刚刚摆好展台，过往市民便纷纷围拢过来咨询。相关工作人员针对市民的提问，耐心地一一作出解答：“真假烟在外部包装、防伪标识、商标印刷、滤嘴的颜色等方面都有差别。”“涉及建筑装修材料的投诉，可到市建筑装饰装修行业协会反映。”“买东西要到正规商店、超市，并及时索要相关票据，注意保存，一旦发现买了假货，可拨打12315投诉维权。”
“严格遵守国家法律法规，履行经营者的法定义务；依法诚信经营、恪守职业道德，不销售假冒伪劣产品；强化服务意识，把顾客的事放在心上，为消费者提供优质贴心服务……”活动现场，信誉楼代表经营单位做了消费维权倡议。
今年“3·15”是党的十九大后的第一个国际消费者权益日，意义重大。中国消费者协会确定了“品质消费·美好生活”这一主题。一是倡导经营者以品质消费为指引，倾听消费者声音，重视消费者诉求，不断提升产品和服务品质，满足消费者对品质消费的需求；二是引导广大消费者树立品质消费理念，追求绿色、协调、共享的消费观念，摒弃追求奢华、浪费资源、破坏环境的落后消费行为，为经济社会高质量发展提供动力；三是完善消费维权共治格局，发挥消协组织社会监督和桥梁纽带作用，加大消费维权工作力度，维护消费者的权益，促使经营者不断提升产品和服务品质，让消费者在便捷安全放心的消费环境中逐步提高幸福感和获得感，逐步实现对美好生活的向往。
本次活动中，各单位共设展牌100余块，悬挂条幅80余条，共为群众提供咨询解答360余条，现场受理投诉11条，发放宣传资料共计86000余份。（张玲玲/文 王耀/图）
