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“国庆”、“中秋”双节将至，为给司乘提供一个优质、便捷、高效的出行环境，京衡高速统筹谋划精心部署，全力做好“双节”期间安全保畅工作。
强化组织领导，提高责任意识。他们召开了“双节”安全保畅专题会议，就道路保畅、安全管理、应急值守、文明服务等方面进行了周密部署，细化分工。要求各基层单位负责人加强指挥调度，保证各项工作落实到位；要求一线职工做到思想上不松懈、工作上不松劲，保障站口畅通，司乘满意。
强化站口保畅，提高通行效率。要求各单位完善保畅预案，客观预判车流，保证票款充足，在车流高峰确保车道全部开启，增加疏导力量，实行客货分离，并加强与高速交警、路政等部门沟通联络，有效打击偷逃漏费，妥善解决突发事件，提高站口车辆通行效率。
强化安全管理，做好隐患排查。要求各单位职工严守安全规章制度和操作规程，各收费站要对收费岗亭、机电设备、发电机房等重点部位进行拉网式排查，各养护工区要加大巡查力度，做好路面清扫、桥梁排查等工作，保证节日期间路况良好、行车安全、环境整洁，并建立问题清单，做到限时整改，消除安全隐患。
强化应急值守，保证信息畅通。按照高管局要求，管理处领导班子成员要坚持带班，不得擅自离岗脱岗；各基层单位每天至少由1名副科级以上人员24小时值守。要求各单位对重点部位、关键岗位安排足够人手严防死守，坚决不能出问题。要确保值班设施设备正常运转、通讯保持畅通。遇紧急突发事件要及时启动应急预案，确保第一时间处置、第一时间上报。
强化文明服务，提升窗口形象。要求一线为司乘提供应急物品，对司乘疑问做到耐心解释、有问必答，对司乘求助做到真心帮助、温馨服务，提升服务满意度，避免司乘有理投诉。同时，加强窗口建设，美化站区环境，在收费广场、车道摆放鲜花绿植，悬挂节日标语，营造浓厚的节日氛围。 （董雅斯 马洁）
