19日，衡水市公安局网安支队发布风险提示：4月以来，衡水市反电信诈骗中心接到了多起冒充网购客服诈骗的报警，每人损失几百元至几千元不等，请广大网购爱好者警惕。
网购诈骗有了新手段
网购客服诈骗是较常见的一种骗术，最近有了新的手段。骗子首先通过非法手段获取网购买主的信息，然后冒充客服，称买主购买的东西由于质量问题等原因，主动要求退款退货（有的还给补偿）。但买主必须按照他说的操做，否则无法完成退款。进而要求买主申请各种贷款（常见的有：蚂蚁借呗、蚂蚁花呗、安逸花、来分期、招联好期待等金融借贷产品），扣除退款和补偿后，让买主将剩余的贷款打给他们，称将钱补全后替买主还贷（买主可以省去利息）。这样，贷出来的钱就会转至骗子的账户。
如果同时点击骗子发来的链接或二维码，并告诉他验证码，那么手机所挂的银行卡里的钱也被骗子取走。
发生在衡水市的真实案例
6日，市民陈女士接到来电，对方自称是淘宝客服，称陈女士购买的衣服被检测出甲醛超标，要回收商品及退款。陈女士问如何申请退款，“客服”要求通过支付宝的“招联好期贷”平台完成。在“客服”的“指导”下，陈女士开通了“招联好期贷”业务，并根据自己的信用积分，向该平台申请了贷款3000元。这时，“客服”又说公司后台操作失误，让陈女士留下当初买衣服的158元，剩下的转还给对方。随后，陈女士扫描了“客服”提供的二维码，“多出来”的2842元马上被转走了。这时，陈女士才明白过来，原来这是骗子设计的套路，这笔3000元是自己申请的信誉贷款。
11日，市民王先生突然接到17740020905手机号码来电。对方自称是一产品客服，说王先生3月8日在网上买的纸尿裤有质量问题，要求退回，会给与退款和补偿。王先生回想孩子用了纸尿裤屁股确实发红。于是就按照客服的指导，分别在“安逸花”和“来分期”平台上贷款2000元和1500元，存到自己的两个银行账户上。扣除本金130元和两倍赔偿260元（共计390元）后，“客服”说把剩余的钱转他们，他们补齐贷款后把钱替王先生还上，可以免除利息。王先生在支付宝上加对方为好友，点击其发过来的的一个二维码，出现微信付款码，就把剩余的钱转过去了。王先生点击二维码后将验证码说给了骗子，骗子顺手将他挂在手机上的两张银行卡上的钱（共计2799元）也取走了。最后，王先生共损失6299元。
警方给出防范建议
警方建议网购者，关于网购出现的各种问题，都应该用购物网络的特定联络工具进行（如旺旺）。
淘宝退款不需要在支付宝客户端做任何操作，更不要开通蚂蚁借呗、来分期、招联好期待及亲密付、微粒贷、京东白条、360借条等金融信贷产品。
提高警惕，不要贪小便宜。骗子往往先让受害者觉得有利可图或尝到甜头，然后才能把钱财骗到手。
受骗后立即报案，警方会在第一时间对涉案账户止付冻结，并加强串并案侦查打击。
平时多留意公安、工商等部门在报纸、电视、电台，互联网等处的的防骗宣传。（杜将）
