6月14日，衡水市委副书记任民带领市直有关部门负责同志，先后到工业新区和武邑县群众工作中心建设现场，实地察看工程建设进度，并专门听取两县区化解信访积案工作情况汇报。市政府党组成员、工业新区管委会主任姚幸福陪同调研。
任民指出，群众工作中心建设是以群众工作统揽信访工作的重要举措，各县市区要严格按照省、市安排部署，进一步加快建设进度，确保月底前全部建成并投入运行。要把好入驻关，特别是要将涉及土地征用、城镇拆迁、教育医疗、环境保护等信访量相对比较集中的职能部门，全部入驻到中心。要把好选人关，切实把责任心强、素质过硬、工作得力，又善于做群众工作的后备干部选派到中心工作。要把好初信初访办结关，推行接待来访满意度评价制度，最大限度提高群众初信初访办结率。要把好制度关，完善来访接待、业务办理、考核评比、教育培训、工作纪律等各项制度规定，确保中心规范、有序、高效、顺畅运转。
任民强调，信访积案涉及面广、遗留时间长、解决难度大，是信访工作的老大难问题，必须用心、用情、用力研究解决。一是底数要摸清。要深入开展信访积案化解攻坚行动，对疑难复杂信访案件要逐一进行梳理，全部建立工作台账，逐项制定化解方案。二是责任要卡死。要严格落实“五包一”包案制，把责任落实到包案领导、责任部门和责任人，综合协调各方力量，确保案有人包、事有人管。三是坚持事要解决。要坚持依法依规的原则，对每个案件都按照“三到位一处理”的要求，做到诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理，千方百计提高信访积案化解率。同时，要在化解积案的基础上，加大“新案”调处力度，确保积案“清仓见底”、新案及时化解。（记者张月亭）
