衡水车务段扎实做好2016年春运工作
衡水车站确保旅客安全有序进站乘车
河北新闻网讯（通讯员张海生 记者史艳泽）春运临近，衡水车务段以“安全出行、方便出行、温馨出行”为总体目标，从提高服务质量、售票组织、旅客乘降组织等方面入手，确保春运工作顺利开展。
据悉，目前，衡水车务段已经成立了由段长、党委书记任组长的春运领导小组，设置春运办公室。召集各客运站站长、客运主任召开专题会议，对全段2016年春运方案、服务举措、应急预案、宣传营销、路风工作等进行研究、部署。管内衡水、辛集、任丘、霸州等14个客运站均成立了领导小组，结合现场实际，对本站春运方案进行细化，并将存在的问题、困难，及时上报段春运办公室解决，确保春运工作落实到位。
据介绍，为方便旅客购票，衡水车务段要求衡水等较大车站要坚持24小时不间断售票，代售点窗口延长营业时间，便于旅客就近购票。根据排队购票人数，及时调整窗口设置和数量，增开售票窗口，压缩旅客购票、退票和中转签证时间。在农民工、学生客流集中时，加大团体票办理力度，通过增设临时代售窗口的方式，最大限度方便团体旅客。
春运，既是客流最为集中的一段时期，也是风雪雾霾等不良天气易发时期，会给铁路运输及安全带来极大影响，为防范各类非正常情况的突发问题，衡水车务段强化应急处置能力提升，重新修订完善了突发大客流及旅客列车大面积晚点、火灾事故、售票系统故障、风雪雾不良天气等突发情况应急预案。对可能出现的旅客买不到票、上不去车、列车晚点等难点问题提前进行预想、模拟演练，确保对无法如期乘车的旅客及时办理改签、退票手续，做到应急有备、处置得当，尽最大努力防范各类不良问题发生。
