河北新闻网讯（河北日报、河北新闻网记者马路 通讯员陈世钟）过去商贩见了城管跑，现在迎着城管笑；30多位老干部经常走上街头，做城管工作的解说员；与城管局签订“门前五包”责任状的900多商户，又去劝更多的门店参与；拆除两处长期违建时，居委会和居民代表主动站出来做“帮大哥”……现在，枣强县越来越多的百姓开始替城管“说话”，给他们点赞。
“百姓的理解与支持是城管工作的生命线。这么多人替城管‘说话’，是因为城管人把城区当自己的家管理，感动了百姓，化解了对立情绪。”枣强县县长田理明如是说。
据了解，去年以来，枣强县城管局在“管”好自己的基础上，打造出来全新的城管队伍。对城区实行“无缝隙、全覆盖”管理，城管公开电话24小时双人值守，快速反应不亚于“110”。局班子成员都分包街道，城管大队与环卫、园林、市政等部门分工合作，发现问题及时解决。遇到狂风暴雨，全员20分钟内上街。15部制式车备有铁锹扫帚等工具，边宣传边治理。他们还组建了20人的女子宣传执法队，增加工作柔性，执法时“叔叔阿姨”不离口，态度温和，甘做“出气筒”，并实行昼夜巡街，马路摆摊、沿街烧烤、渣土车撒漏等现象得到了根治。随着时间迁移，他们越管越“宽”，救人、救火、抓小偷、修小街小巷都成了“分内事”。
真情付出加上百姓的理解支持，让城管工作更顺畅。今年以来，给他们送水、送西瓜，锦旗、表扬信的百姓更是不断。
