7月3日，全省民用品维修业星级服务示范店建设现场观摩暨经验交流会在衡水市召开，副市长马福华出席会议并致辞。
会议指出，今年以来，衡水市工商局把加强民用品维修业监管与服务作为保障消费者合法权益的重要举措，探索创新了“五个三”运行机制，逐步形成了一套具有衡水特色的星级服务示范机制和管理模式，初步构建了县、乡、村快捷、高效、便民的星级服务示范网络。通过星级服务示范店创建活动，加强了维修队伍的自身建设，规范了维修业市场秩序，消费者投诉率明显下降，取得了良好的社会效益。
马福华代表市委、市政府对省工商局长期以来关心支持衡水市经济发展表示衷心的感谢。他指出，作为深化改革的先头部队和市场主体的服务管理部门，衡水市工商系统紧紧围绕市委、市政府的决策部署和工作大局，强服务、谋发展，大胆探索、勇于创新，充分发挥职能作用，强力推进了商事登记制度改革，为全市经济社会发展做出了积极贡献，多项工作受到省工商局和市委、市政府的表扬和肯定。全省民用品维修业星级服务示范店建设现场观摩暨经验交流会在衡水市召开，既是省工商局、省维管办对衡水市星级服务示范店创建模式和民用品维修市场监管工作的肯定和认可，更是对衡水市下一步工作的鼓励和鞭策。希望市工商局以此次会议为契机，加强与各地市的学习交流，认真抓好会议精神的贯彻落实，不断提升民用品维修市场监管水平和服务水平。
会议期间，与会人员观摩了衡水亨隆汽车修理厂、纵横科技公司创建星级服务示范店的现场。衡水市、邢台市、石家庄市长安区工商局就星级服务示范店建设工作作了典型发言。（记者李雅洁）
