衡水救助管理站副站长郭晓梅为流浪人员梳头。 袁 川摄
□河北日报、河北新闻网记者 袁 川
一到寒冬，无家可归的流浪者，都牵动着衡水市救助管理站工作人员的心。他们竭尽全力在为这些特殊困难人员送去温暖。
怎样帮流浪者回家？
“我们村的李光芝走失十几年了，没想到你们帮忙找到了，还从河北护送她到广元市救助站，真是太感谢了。”1月12日，远在四川省江安县石宝村的该村村支部书记宜佳，特意打来长途电话，向衡水市救助管理站致谢。
“自去年11月15日开展‘暖冬救助行动’以来，我们已救助了135人。他们大部分是因为走失、受骗、丢失财物、打工无着而来救助站求助的。除12名智障流浪者无法联系到其家人外，其余的人全部安置返乡。”衡水市救助管理站站长张保辉说，“去年，他们共救助了2400多人”。
在救助站，记者翻看按月整理的档案表，流浪者在什么时间求助、怎么安排返乡一目了然。
“这些人有自己来站求助的，也有市民、民警发现后送来的，我们对他们都进行了临时性救助。”张保辉说，“一到站里，我们首先保证他们有吃有住，然后核实求助者信息。在与他们家人取得联系后，对于家远的，我们给他开具火车乘车凭证；对于本市或离家近的，我们给他返乡的汽车票费用，确保他们安全返乡。”
在救助过程中，如果发现一些流浪者精神萎靡、遭遇受骗，救助站还会请来合作医院的医生，对他们进行心理疏导。
去年，山西运城一个23岁的女孩到山东德州会网友，钱物全失。德州救助站为其开具了返乡的火车乘车凭证，但她迷迷糊糊在衡水下了车，晕倒在站台。“我们赶到的时候，女孩无精打采，还说头晕，只是说会了网友，别的都不说。我们担心其会网友时受到伤害，先带她到医院检查身体，并向派出所报案。后来，请医生做心理疏导，等她情绪好起来后，我们开车将其送回了家。”张保辉说。
