衡水市民陈女士在所住小区附近一家美容店办过一张充值卡，近日她去做美容，却意外发现这家美容店已经易主，她原来办理的充值卡里还有不少余额，却被告知不能继续使用，遇到这样的情况，让陈女士很气愤。
“原本为了实惠办了充值卡，现在告诉我卡里的钱作废了，真是太让人气愤了。”陈女士告诉记者，一年前，她在小区附近一家新开业的美容店办理了一张800元的充值卡，本想着办卡后能多些优惠，可由于工作繁忙，办卡后，她只做过几次美容，卡里还有200多元的余额。近日，当她再次来到这家美容店时却发现店家已经易主。“原来的美容店成了足疗店，现在的老板说他跟原来的店没有任何关系，原来的店主转店时很匆忙，他现在也联系不上了。”陈女士说，目前她也没有原来店主的任何联系方式，只能自认倒霉。
与陈女士有相同遭遇的市民不在少数。据了解，充值预付消费的促销模式已逐渐渗透到人们的生活中，不少消费者表示，经常会受低价“诱惑”办理多家店面的会员卡或充值卡。但是，消费者往往被商家当时的承诺所打动，没有考虑到所需承受的风险。在此提醒，消费者在办理长期预付性消费卡时要谨慎，涉及到大笔的金额时，最好能有书面上的协议，不能轻信商家的口头承诺，遇到不合理的情况要及时向有关部门反映，维护自己的合法权益。如果遇到侵权问题，消费者可以与经营者协商和解，达不成统一意见，可以请求消费者协会调解或向有关行政部门申诉。（记者金莉莉）
