衡水市卫生局扎实推进患者回访中心规范化建设

    衡水新闻网-衡水日报讯（记者崔书范）今年以来，市卫生局在全市17家二级以上公立医院全部建成患者回访中心的基础上，进一步健全完善管理制度和考评标准，开展患者回访中心规范化建设，实行硬件设施、人员配备、工作流程、回访内容、考评标准“五统一”，着力畅通医患沟通渠道，增强医患互动互信。

    1—7月份，全市二级以上医院共回访患者10.31万人次，接受患者意见建议1364条，完成整改1253条，患者综合满意率提升到97.29%。