11日,从滨湖新区工商局开展的“3·15”宣传活动中获悉,衡水湖景区新售票大厅将于18日正式启用。为更好地维护消费者权益,滨湖新区工商局在售票大厅内开设消费维权服务站,接受、处理游客的咨询和投诉。
11日上午,在衡水湖景区,滨湖新区工商局工作人员向景区工作人员、商户及游客发放宣传资料,宣传于3月15日施行的新《消费者权益保护法》,以及设立消费维权服务站的消息。工商人员详细介绍了新《消法》关于维权纠纷举证责任倒置、扩大“三包”规定的适用范围、明确了消费者的优先退货权、禁止商家泄露消费者信息、支持精神损害赔偿、消费欺诈赔偿有了500元最低限等亮点。这些新规定引起了众人的关注。一位景区导游说,工商人员的宣传很及时,也很必要,他们现在正突击学习新《消法》,以期为游客更好地服务。消费维权服务站的建立,会更加有效地促进他们及景区商户服务的规范。 (记者袁占林)
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