国家图书馆依托丰富文献信息资源和专业的文献研究队伍，可随时为代表、委员完成提案提供文献信息咨询服务；派骨干直接参加政协会议服务工作，参加全国人大“两会”服务热线值班，应需前往代表驻地发放大会会议资料，并及时解答代表、委员委托的专题咨询；在国家图书馆北区设立“两会”咨询服务处，从3月3日开始到会议结束，每天8：00-20：00为“两会”代表、委员服务。
为发挥业界示范引领作用，建立全国省级公共图书馆“两会”服务工作网络，提高全国省级公共图书馆为地方“两会”的服务水平，国家图书馆馆于2013年12月12日正式发布全国省级公共图书馆决策咨询服务协作平台，随后召开“全国省级公共图书馆决策咨询服务协作平台工作会议”，并于2014年1月发布《2014年国家图书馆“两会”专题信息资料目录》，为全国省级公共图书馆地方“两会”服务工作提供支持。
自协作平台开通以来，共接受来自黑龙江省图书馆、福建省图书馆等八个成员馆用户的1866次访问，为省级图书馆提供包括“两会”服务、内参专报、专题咨询在内的近4000条数据；海外中国问题研究资料中心、国情概况、国际组织等特色专题数据库46个，文津图书、九星电子报、新书推荐等电子书刊资源12个。此外，还通过交流园地、立法决策FAQ(常见问题解答)等资源提供决策咨询经验、工作报告、立法决策服务基础知识等，为全国省级公共图书馆的地方“两会”服务提供支持，得到全国省级公共图书馆的广泛响应和好评。
服务全国“两会”是国家图书馆于1998年率先在全国图书馆界推出的新的服务模式，至今已持续服务17 年，在国家立法、决策的科学化和民主化进程中发挥了积极作用，也为全国公共图书馆开展地方两会服务起到了良好的引领和示范作用。(记者张庶卓)
