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衡水出租车司机:让每个市民都能顺利愉快出行

2014-02-17 10:58:34 来源:衡水新闻网

    “能让更多的人在节日期间顺利出行,有些付出是值得的。再说,我们出租行业本就是为大家提供便利服务的嘛。”新春佳节,当家人围坐在一起,共享团聚的喜悦时,出租车司机依然穿梭于大街小巷,市区爱心出租车队队长、的哥沈殿青(右图)就是他们中的一位。

    沈殿青1999年起就从事出租车营运,每年从年头忙到年尾,每天十二三个小时在路上。这个春节,他本来计划大年三十、初一给自己放两天假,专心陪伴家人。因为今年孩子正上高三,学习紧张,一家人聚少离多,他想趁着这两天好好跟孩子聚一聚、谈谈心。但是计划很快被搅乱了。

    大年初一上午8时左右,他接到一位乘客打来的电话,想乘他的车。起初沈殿青委婉地拒绝了。9时左右,这位乘客又打来电话,当得知对方一个多小时还没有打上车时,沈殿青坐不住了,急忙开车出了门。原来,对方是要带儿女去火葬场祭奠丈夫,从8时许就开始在路上打车,即便多付车费,很多出租车司机为春节避忌讳都拒载。无奈,她只好再次求助沈殿青。回来时,她为表示感谢,50多元的车费非要给100元,沈殿青婉言谢绝,只收了50元。感激不已的乘客让儿子给沈殿青拜年致谢。

    对此,沈殿青表示,出租车行业就是服务大众的行业,司机的行为代表的是整个行业,决不能为了一己私利而开车,应以为大众提供便利为责任。他说,虽然工作很辛苦,但是很知足,因为在春节期间出车,也方便了没有私家车的人。

    对于节假日、雨雪天随意涨价、拒载等行为,沈殿青持坚决否定态度。他说,越到特殊的时候越能体现这个行业的文明。春节将至时出租车最忙,虽然生意多了,但路也更堵了,根本赚不着钱。可这不能成为涨价或拒载的理由,而应用更尽心的服务来赢得乘客的满意。

    从业15年来,沈殿青从未遭到过一次顾客的投诉和监管部门的处罚。相反,他收到了不计其数的表扬或锦旗。他发起成立的爱心车队,矢志不渝地为乘客和弱势群体奉献真情和诚信,给无数的人带来温暖和感动。他满腔热忱地为广大乘客服务,始终把工作标准定在“一切为了乘客方便”这一目标上,同时积极参加各类社会爱心活动。

    对于未来,沈殿青的愿望是,希望爱心车队发挥、传递更多正能量,带动整个出租车行业规范经营,文明服务,让每个市民都能顺利、愉快出行。

    衡水新闻网-衡水晚报记者张洪宁 文/图

【责任编辑:孙明霞】
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