河北新闻网讯(通讯员李鸥、张静 记者郎海江)近日,建设银行衡水景县支行营业室成功识破一仿冒客户查询挂失者。
2月6日中午,一名中年妇女来到建行景县支行营业室柜台前,声称自己储蓄卡丢失,卡内有1万元存款,持二代身份证要求查询卡号并挂失。柜员联网核查身份信息无误,但办理者本人与身份证上的照片不完全相像。在柜员与授权人员陆英瑞仔细核对时,该女子反复强调本人就是客户,态度强硬要求立即办理,陆英瑞立即联系客户经理查询客户电话,中年妇女见状要回身份证匆匆离去。后经与客户赵某联系,得知其二代身份证丢失造成此次事件,赵某对建行为客户高度负责的行为称赞不已。
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