衡水新闻网-衡水晚报讯（记者杜俊颖 通讯员王娜）近年来，在衡水市，为企业和百姓办事的服务平台越来越多，机关办事效率愈来愈高，企业和群众办事程序愈来愈简化。近日，从衡水市纪委获悉，为进一步改进作风，提高办事效率，衡水市将在全市各级执法监管部门和窗口单位全面推行“零障碍”服务全程协办机制。
全面建立全程协办机制
“零障碍”服务全程协办机制，以改进机关作风、提高为民服务质量为目标，以建立运转协调、衔接顺畅的协办流程为重点，以群众满意为标准，按照便捷、高效、法治、公开的原则，实行靠前服务、主动服务、全程协办。
市纪委要求，9月底前，全市各级执法监管部门和窗口单位（含供水、供电、供气、通信、金融、医疗卫生等公共企事业单位）全面建立“零障碍”服务全程协办机制。
设协办员并明确带班领导
机制推行后，将在全市各级执法监管部 门和窗口单位设立协办员，并明确带班领导，专门为前来办事的企业、群众提供接待受理、咨询答疑、全程导引、办结回复等服务。
各单位将业务精通、协调能力强、服务水平高的精干力量充实到协办员队伍中，实行轮流坐班服务。带班领导由单位领导班子成员担任。协办员和带班领导值班服务周期由本单位自行确定，姓名、职务、办公房间号、办公电话等信息每天在单位大门门岗公示栏和部门网站更新公示，纪检监察机关监督电话也将在相同位置同步公开。
