衡水市农机监理所为民服务下功夫

    衡水新闻网-衡水日报讯（记者孔颖）为推进“两个环境”建设，近日，衡水市农机监理所积极开展文明规范监理，提高服务“三农”工作能力，为全市经济社会发展助力。

    市农机监理所全体干部职工牢固树立“以民为本、为民服务、帮民解困、保民平安、助民增收”的观念，不断增强宗旨意识和创新意识，监理队伍实现由重管理轻服务向寓管理于服务之中转变，由被动服务向主动服务、超前服务转变：农机监理人员深入田间地头，开展源头管理和上门服务工作；农机监理收费标准及依据全部在业务办理场所公开公示，杜绝了超范围、超标准收费、“搭车”收费或其他变相乱收费行为；业务办理实行首问负责制和“一窗式”服务，相关资料和手续在内部岗位传递，节约了时间，提高了效率；严格执行文明服务用语和服务忌语规范，文明接待农民机手，细心回答农民机手问题，如发生与农民机手争吵或甩抛证明、凭证、资料和牌证等不文明行为将对当事人进行相应处罚并暂停工作、待岗培训；继续推行“一张笑脸迎人、一把椅子待人、一杯清茶暖人、一颗诚心感人、一纸告知便人、一次办结喜人、一流水平为人”的行业服务规范。