前几日，饶阳县大官亭镇小官亭村村民王超越，与邻居王青和因堆雪问题发生了争执。正在值班的 “村群众工作调解员”把双方当事人召集到村群众工作室，让俩人面对面坐下来，心平气和地说明情况，使双方当场握手言和。一场极有可能大动干戈的纠纷，在“村群众工作室”里烟消云散。
在深入学习贯彻党的十八大精神过程中，饶阳县积极转变群众思路，创新群众工作机制，改进群众工作方法，努力解决群众最实际、最迫切的问题，把工作做到了群众的心坎上。
构建起县、乡、村三级群众工作网络，搭建群众工作的有效平台。该县整合提升县政务服务中心、联合接访服务中心和综治维稳中心功能。将与群众利益密切相关的部门集中到县政务服务中心、联合接访服务中心和综治维稳中心集中办公。联合接访服务中心和综治维稳中心，定期开展领导干部接访约访活动，每天都有县级领导带领劳动、民政等涉及民生部门的相关负责人在信访接待大厅接待群众来访，畅通群众联系的渠道。全县所有乡镇按照“集中接待、对口分流、限期结案、服务群众”的原则，整合民政、农技等12个与农民群众利益密切相关的职能站所，成立了便民服务工作站，站内下设纪检组织、涉农事项、涉企事项、涉法涉诉、民政社保等八个窗口，实行挂账办理、协调督办、责任追究等9项工作制度，并将机构设置、工作流程、主管领导、联系方式全部上墙，确保群众明明白白诉求，方方便便办事。建立农村群众工作室。在有条件的村、社区和企事业单位建立了群众工作室，由村支部书记、村主任担任工作室正、副主任，聘请有资历、有威信、有能力的老党员、老教师、老干部担任群众工作队员，针对群众关心的信访事项、法律法规、社情民意及经济、社会事务代理等各类诉求事项，提供各方面服务。
今年以来，全县各农村群众工作室共接待群众来访95批220人次，化解矛盾192例，95％以上的矛盾纠纷化解在农村，维护了农村社会的和谐与稳定。衡水日报讯（张婷婷、崔耀明）
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