衡水晚报讯(彭喜华 鲁林锋)17日,武邑县韩孟村养殖户王胜迎的鸡棚空调发生故障,他立即拨打了供电所报修电话。抢修人员仅用了7分钟,就到达现场,10分钟便排除了故障。
连日来,武邑持续高温闷热,用电量陡增。尤其是农村养殖业,空调、排风扇等降温设备几乎是24小时连续运转。如果遇到故障停电超过三个小时,就会造成养殖物的大量死亡。为避免养殖户遭受损失,武邑供电公司坚持“你用电、我用心”的理念,提前介入,全力保障养殖业安全度夏。成立养殖特巡小组,提前对涉及养殖户的线路和养殖区用电设施巡查,及时处理拉线松动、线杆歪斜等隐患,全面防备大风暴雨等恶劣天气,避免出现故障停电;开通养殖业服务“绿色通道”,对新上设备、新用户,严格履行首问负责制、牵头部门负责制和限时办理制,从申请上电到验收送电,实行一条龙服务并全程监督,建立点对点服务档案,实行定点服务、跟踪服务、延伸服务;主动上门帮助检查、维护用电设施,解决用电难题;制定了《关于进一步规范到达故障现场时间的通知》,强化95598服务热线职能,根据不同报修距离,明确到达现场时间,对受理的故障报修,从派工时间、到达现场时间、恢复送电时限等实行全程督办,全面缩短报修时间。此外,武邑供电公司还帮助检查了部分养殖户的自备发电机,进行了应急启动试验,确保了养殖业的安全、可靠、稳定用电。