衡水晚报讯(王力)为树立良好的供电企业形象,冀州市电力公司注重培养“窗口”从业人员的良好行为习惯。日前,冀州市电力公司邀请冀州市委党校教师,对机关部室和客户服务大厅、95598座席、各供电所等单位部分员工,进行理论加实践的礼仪培训,收到良好效果。
在培训中,党校老师利用自己多年的礼仪培训经验,结合当前电力企业服务的实际情况,采取理论培训与实践训练相结合的方式,生动地讲述了在日常业务咨询、办理过程中应注意的相关事项、具体要求,服务语言、行体着装、业务操作、礼仪接待,以及在日常工作、生活中需要注意的内容。在培训课上,党校老师还结合理论,不失时机地随机挑选学员上台练习,手把手地传授学员规范的站姿、坐姿、走姿及待人接物时的姿势。这种贴近实际、贴近生活、形象生动、喜闻乐见的培训方式,学员们乐于接受,不时赢得全场一阵阵的热烈掌声。